お買い物規約

インターネット通信販売で商品をご購入される場合は必ず、下記内容をご確認下さい。

メール又はお電話でお申込いただいた時点でも下記内容に同意したものとさせていただきます。

ご注文後、24時間経過しても当店から返事がこない場合、注文エラーもしくは送信エラーが発生している可能性がございます。
その場合は恐れ入りますが迷惑フィルターを解除、もしくは連絡の取れるアドレスを再度、こちらへお伝え願います。

注）離島のお客様は送料をお問い合わせください。

※梱包配送手数料には梱包資材費、配送料、作業手数料が含まれます。

商品写真はイメージ画像となりますので実際にお届けされる商品と全く同一の商品写真ではございません。

色、形、大きさの見え方は、ご利用のモニターやブラウザ又は写真の撮り方にによって、違いがございますのでご了承ください。

この場合の返品・交換については、お客様ご都合によるものとさせていただきますので、ご了承の上お買い求めください。

【通常配送】

先払い決済（銀行振込、郵便振込、ペイパルでのクレジット）をご希望のお客様は入金確認後の発送になります。

※店休日の場合は休み明けになりますので商品発送をお急ぎのお客様はご注文前に当店の店休日をご確認願います。
なお、お客様がご希望する運送会社の指定は出来ませんのでご了承ください。

当店ではお客様のご希望により以下の発送方法にも対応しておりますのでご注文前にお問合せください。

【レターパックプラス】

商品を梱包してレターパックプラス(送料600円)に入り、商品が破損の危険が無ければ、承ることが出来ます。

梱包の際に外箱やケースに折れ目や傷が発生する場合がありますが何卒、ご了承願います。もし、パッケージが不必要の場合は発送前にご連絡下さい。

なお、レターパックプラスは運送保険の適用外ですので、ご利用の際の配送事故に関しましての保証はございません。

また商品によっては陸送になる為、お届け日数がかかる場合もあります。

注）商品をお客様の元へ破損なくお届けする為、サイズは規格内でも梱包サイズでオーバーする場合は運送会社便となりますのでご了承ください。

【梱包材について】

当店では梱包時に、リユースダンボールを使わせていただいております。
リユースダンボールは、ダンボールを繰り返し使用するエコ活動の一環です。
ダンボールには多少の汚れや印字、テープの跡があるなど、見栄えはよくないかもしれませんが、どうぞご了承ください。

お届け時は、できるかぎり商品の破損などないようにしっかりと梱包いたしておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

【ラッピングについて】

ラッピングご希望の方はあらかじめ備考の欄に、その旨をお知らせください。

ククサのBOX（箱）ラッピングをご希望のお客様は有料（１１０円）で承ります。
袋ラッピングは無料です。

※リボンやシールのデザインは変更になる場合がございます。

【銀行口座へのお振込み元払い】

こちらからお送りするお客様情報ご確認と振込み口座のご案内メールで発送方法と支払い金額のご確認を頂き、入金確認後の発送になりますので、よろしくお願い致します。
（前払い、振込手数料お客様ご負担）

●みずほ銀行

【郵貯銀行口座へのお振込み元払い】

こちらからお送りするお客様情報ご確認と振込み口座のご案内メールで発送方法と支払い金額のご確認を頂き、入金確認後の発送になりますので、よろしくお願い致します。
（前払い、振込手数料お客様ご負担）

●お客様が、郵貯銀行総合通帳の口座をお持ちの場合、総合口座への電信振替がご利用になれます。

【Paypal(ペイパル)サイトでのクレジットカードでのお支払い】

お支払方法は、ご注文頂いた後にこちらからお送りする【ご注文及びお客様情報】でご確認いただきます。

そのメールに記載されているリンクからPayPalのページへ行き、支払いをしていただきます。

注1）ペイパルサイトでのクレジットカード支払いは、パソコンアドレスをお持ちの購入者のみが可能です。
注2）セキュリティ上、携帯電話からは不可です。
注3）当店ではペイパルサイトでのクレジットカード支払いは一度のご注文金額が1,000円以上からご利用になれます。

ネット販売をご利用の際は、お振込み控えが領収書となり、金融機関の振込依頼書（振込の控え）、通帳の振込み記録をもって領収書に換えさせていただいております。
二重発行となりますので基本的には領収書は発行いたしませんのでご了承ください。

【銀行振込の場合】

お振込した際、金融機関から発行される振込明細の控え、通帳記録が領収書の代わりとなります。（税務署で認められている税法上正式な領収書になります。）

【ペイパル（クレジット）の場合】

お客様はクレジットカード会社に対して金銭を支払うので、クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書となります。（税務署で認められている税法上正式な領収書になります。）

上記項目を十分ご理解頂いた上で別途手書きの領収書をご希望のお客様は、ご注文時に【手書き領収書発行希望】と前もってお知らせください。
また領収書の二重発行防止の為、但し書きは｢銀行振込分、郵便振替分｣ ｢代金引換分伝票番号～として｣ ｢クレジットカード決済分取引番号～として｣ など決済方法を記載させて頂きますのでご了承願います。
(但し書きに弊社で取り扱いのない商品や異なった金額での領収書発行は致しかねます)

なお、商品配送後の手書き領収書発行に伴う配送手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

【お届け時に、商品の破損・欠陥等があった場合】

お手数ですが商品到着後 7 日以内に当店へご連絡下さい。

商品到着後 7 日を過ぎてからの返品、クレームはお断りしますのでご了承ください。
当店での保証期間は商品到着後 7 日間です、それ以降の破損などのクレームは直接メーカーへお問い合わせください。

場合によっては商品の状態を確認するために写真を撮っていただくこともございますので、ご了承ください。
※ご連絡なしで着払い発送された場合は受け付けられません。

商品は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。
（箱・タグ・保証書や説明書・その他備品・ケース・フタ・キャップなど）商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承れませんのでご了承ください。

手作り商品、輸入商品の塗装ムラや擦りキズ、縫製ムラは交換返品および返金をお断り致します。

当店からのご連絡の後、商品を運債着払いで当店まで、ご返送ください。
ご返送いただいた商品を確認後、該当商品代金の返金もしくは代替品をお送りいたします。

【お取り置き期間の一週間が過ぎた場合に入金してしまった場合のご返金について】

こちらから御送りする【お取り置き期間】メールが届いてから次の日以降に、こちらへご連絡無しでご入金された場合、もし、商品が売れてしまっていれば、お客様が振り込まれた御金額のみを返金させていただきます。
（お客様がこちらに振り込まれた際の手数料は負担できかねますのでご了承ください）

【ご連絡したご請求金額より多く振り込んでしまった場合のご返金について】

当店から御送りしたメールの御請求金額より多く振り込んでしまった場合のご返金の場合、お客様が振り込んだ金額からご請求金額を差し引き、その差額分から振込み手数料も引かせていただいた金額のご返金になりますのでご了承ください。

【お客様のご都合による返品・交換の場合】

原則として良品商品の交換・返品はお受け出来ません。

返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後 7 日以内に当店へご連絡下さい。

ご返金金額・返品先住所など詳細は折り返しお伝えいたします。

お客様から当店への返品送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

ご返金金額につきましては、当店からお客様への発送時実費（上記料金表）を差し引いた金額（商品代金のみ）を返金いたしますので予めご了承下さいませ。

※なお、お取寄せ品は、ご注文後にお客様のご都合によるキャンセル及び返品は承る事ができませんので予めご了承ください。

保証書在中の商品につきましてはメーカー保証規定内でメーカーが修理いたします。

つきましては保証書に記入されている商品のメーカー、代理店にまずはお問合せください。
当店でも修理の受付をいたしておりますが、その場合に商品到着後７日目以降は、送料、手数料などはお客様のご負担でお願いたしますのでご了承ください。

保証期間内であっても次のような場合には保証対象外、又は有償修理となります

• 保証書のご提示がない場合
• 使用上の誤り及び対象商品の不当な改造や調整、部品交換をされた場合の故障及び損傷
• 対象商品の分解、もしくは改造したと思われる形跡(傷跡・半田跡等)が確認された場合
• 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変，公害による故障及び損傷
• 一般家庭使用以外の用途（例えば業務用としての長時間使用、車両や船舶への過酷な条件での設置など）
• お買いあげ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷
• 製品に添付されている取扱説明書による手順や注意事項に従わない使用方法に起因する故障・損傷
• 製品の仕様に明記した以外の使用方法による不具合
• 他の機器に起因する故障または損傷